OpenTec, corporativo que hace más eficiente la productividad de las empresas a través de tecnologías de información, efectuó un análisis sobre la forma en que México podría incrementar sus niveles de competitividad global al enfocarse en el desarrollo de su propia industria de software.

Este análisis tiene su origen en un estudio previo que realizó Carl Rianhard, presidente de OpenTec, tras un viaje de negocios por China y Singapur cuyo objetivo era entrevistar a empresas de software y consultoría en tecnología que calificaran como sus aliados de negocios.

Fue así como Rianhard participó en junio de 2004, en el Global Leadership Forum, efectuado en Shangai, donde se presentaron 600 presidentes de empresas de todo el mundo. El objetivo de este Foro fue hablar de la competitividad de China como nación dentro del entorno global, sus capacidades y posibilidades.

De regreso a México, Rianhard y directivos de OpenTec se dieron a la tarea de analizar toda la información recabada durante el viaje. Uno de los puntos que examinaron con mayor detalle fue la comparación entre el crecimiento de las industrias del software de los países asiáticos contra el avance de este mismo sector en México.

¿En dónde está la industria mexicana del software?

Una de las conclusiones a las que llegó Carl Rianhard es que México requiere implantar medidas urgentes si quiere estar dentro de los principales países en el desarrollo de software, objetivo que sí ha sido contemplado por el gobierno mexicano dentro del Programa para el Desarrollo de la Industria del Software (ProSoft), creado por la Secretaría de Economía, el cual estima que en 2013 México logrará una producción anual de software de $5,000 millones de dólares; alcanzará el promedio mundial de gasto en tecnologías de la información y se convertirá en el líder latinoamericano de desarrollo de software y contenidos digitales en español.

“México debe tomar y adecuar los casos de éxito de otros países para no perder tiempo partiendo desde cero. Debemos implantar las mejores prácticas y adaptarlas a nuestro contexto”, dijo Rianhard.

Países como China, Irlanda o Canadá están escalando rápidamente posiciones en este sector copiando y adaptando el modelo indio a sus entornos. Ofrecen diversas ventajas: han creado parques tecnológicos que albergan a comunidades de desarrolladores, en donde les ofrecen lo mejor de infraestructura, además de exenciones fiscales, excelentes salarios, opción a acciones, oportunidades de trabajo en el extranjero, horarios flexibles entre otras.

“Una medida elemental es tomar más en cuenta el capital humano. Estamos conformando sociedades del conocimiento en donde la tecnología no sirve de nada si no existen personas altamente capacitadas que sepan usarla de forma productiva”, señaló Rianhard.

Este enfoque es clave, señala el presidente de OpenTec, pues son la preparación y el talento del capital humano de un país lo que lo pueden impulsar. Países como Japón o India se han beneficiado de un énfasis nacional en educación técnica avanzada que data de más de dos generaciones atrás. “El capital humano es el que requiere mayor tiempo de inversión, ya que es posible desarrollarlo, pero no perfeccionarlo en un par de años”, indicó Rianhard.

La calidad y cantidad de capital humano disponible son vitales para incrementar los niveles de competitividad que hagan que la industria realmente genere valor al país. Por ejemplo, la India actualmente genera 55,000 graduados de carreras de computación, mientras que en el mismo rubro China genera 50,000, a los que suma otros 465,000 graduados de ciencias e ingenierías. En México el número de graduados anuales de estas carreras se aproxima a los 20,000.

“México tiene que aprovechar que existe una gran demanda mundial de desarrolladores. Enfocándose en este punto, México podría dejar de ser sólo un consumidor de software para así convertirse en productor”, mencionó el presidente de OpenTec.

El gobierno como habilitador

El gobierno juega un papel fundamental en la mayoría de los países con una industria exitosa de software. Los apoyos que se ofrecen básicamente se encuentran dentro de programas que destinan recursos para otorgar facilidades y promover los programas y servicios en el exterior. Por ejemplo en 2000, China elaboró un programa para fomentar la industria y la creación de zonas económicas para el desarrollo del software.

A través de este tipo de incentivos, India exporta hoy más de 4,200 millones de dólares y para 2008 se estima que exportará 50,000 millones, cuando, de acuerdo con analistas de Dataquest, hace 15 años exportaba sólo 54.1 millones de dólares.

“No podemos esperar a que ProSoft haga todo. Debemos ser proactivos y formar parte del impulso que debe tener nuestra industria a nivel mundial. India exporta mucho software pero es maquilado. En OpenTec hemos sido emprendedores en la creación de software 100% mexicano – inclusive años antes de la creación del Programa -, y hemos hecho que la propiedad intelectual y el código original del software que fabricamos se quede en México. No queremos que el gobierno o las empresas nacionales compren software mexicano sólo porque es mexicano. Queremos que usen y evalúen estos programas, pues insistimos mucho en que sólo adquieran aquella tecnología que es de calidad mundial, que tiene certificaciones y cumple con estándares internacionales”, enfatizó Rianhard.

Una nueva perspectiva en la creación de Parques Tecnológicos y Fábricas de Software

Recientemente OpenTec anunció la conformación de su Parque Tecnológico en el área de Polanco – Palmas, con la finalidad de fomentar el desarrollo tecnológico, innovación y así contribuir a mejorar la competitividad del país.

Dentro de este complejo tecnológico se encuentra el área de Soluciones Avanzadas de Infraestructura, la Fábrica de Ensamble de computadoras, portátiles y servidores marca OpenTec; la Fábrica de desarrollo y producción de contenidos educativos y del software Mentor LMS® (software propietario de OpenTec creado para soluciones de e-Learning), así como la división de consultoría que crea sistemas innovadores en la Administración de Relaciones con los Clientes (CRM, por sus siglas en inglés).

“Al observar diferentes datos, consideramos básico que México desarrolle planes entre la industria privada, la academia y el sector público. Los gobiernos de todos estos países han creado proyectos para nutrir y fortalecer al sector ligado a una estrecha integración entre los ámbitos académico y empresarial”, explicó Rianhard.

Una manera de llevar a cabo lo anterior es brindando incentivos para el desarrollo de Parques Tecnológicos y Fábricas de Software. El ejemplo más famoso es Silicon Valley en Estados Unidos, un sitio que provee un ambiente de cooperación entre empresas, que se traduce en innovación, conocimiento y crecimiento. En el caso de México, además hay una falta de enfoque y especialización, lo cual dificulta tener una estrategia nacional de posicionamiento hacia el mundo. El tener una especialización favorece los efectos de los Parques Tecnológicos y facilita su marketing y comercialización a nivel internacional.

La industria del software, como cualquier otra, requiere tener acceso a capital para crecer y desarrollarse. Existen diversas fuentes de capital, tanto internas como externas. Entre las internas están la oferta de acciones de la empresa, fondos de gobierno y fondos de capital de riesgo, mientras que en las externas destacan la inversión extranjera directa y el soporte de organismos internacionales. Sin duda, este es uno de los factores de los que más sufre la industria mexicana de software. Varias empresas han tenido que financiarse internamente, lo cual ha limitado sus capacidades de crecimiento.

Asimismo, ante la demanda global de desarrolladores y programadores de software una solución tangible podría ser la propia generación nacional de fábricas de software dentro de los mismos Parques Tecnológicos. Estos centros solucionarían dos problemáticas actuales: detener la fuga de cerebros y la creación de plataformas de desarrollo educativo, estimulando la generación de profesores, estudiantes, profesionistas y empresarios, altamente capacitados con lo cual se conformaría una capacidad inédita de investigación y desarrollo, que tendría como consecuencia un potencial de exportación de software de enormes magnitudes.

Mentor LMS®: Caso de éxito en la industria mexicana del software Diseñado por Educate-Global, división de e-Learning de OpenTec, el software Mentor LMS® fue desarrollado bajo la visión de crear propiedad intelectual mexicana que pudiera ser posteriormente exportada. Educate-Global ha desarrollado portales educativos y cursos en línea cuyo objetivo es impulsar las ventas a cualquier nivel, reducir los costos administrativos y de soporte, así como disminuir las curvas de aprendizaje, además de difundir o mejorar nuevos procesos de negocios (incluyendo la culturización de los valores organizacionales).

Su origen data de 1999, año en que Carl Rianhard fue nombrado presidente de OpenTec teniendo como prioridad crear nuevas vías de crecimiento para la empresa. Con la experiencia obtenida por haber contribuido en Silicon Valley al desarrollo de start-up’s, como la empresa Sunrise Telecom que posteriormente alcanzó importantes ventas y su ingreso a la bolsa de valores, Rianhard decidió que OpenTec era una entidad interesante para la creación de propiedad intelectual.

Tras considerar varios negocios, al final se tomó la decisión de crear una plataforma de e-Learning porque habían encontrado una sinergia directa con la actividad principal de OpenTec hasta 1999: la renta de computadoras. Las empresas solían rentar PC’s básicamente para la capacitación corporativa y para el manejo del conocimiento dentro de las organizaciones.

A finales de 1999 y principios de 2000 se contrataron profesionistas recién egresados de las carreras de Ingeniería en Sistemas, Educación y Diseño Gráfico quienes crearon Mentor LMS ®, software 100% mexicano, de calidad mundial, que hoy en día compite contra los proveedores extranjeros de sistemas de educación a distancia.

Mentor LMS® está registrado en México ante el Instituto Mexicano del Derecho de Autor (IMDA). Asimismo cumple con los estándares internacionales Instructional Management Stardards (IMS) y Shareable Content Object Reference Model (SCORM). Al cumplir con estos estándares el Mentor LMS tiene entre sus logros más importantes haber sido el primer sistema de este tipo en implantarse en la solución .Net de Microsoft.

En la actualidad, Mentor LMS® ha sido traducido al español, inglés, portugués y mandarín (chino simplificado) y se comercializa en México, Estados Unidos, Colombia, Costa Rica, Panamá, Brasil y recientemente en la región asiática a través de diferentes socios que conforman el canal de distribución de la empresa. OpenTec tiene como clientes principales de Mentor LMS® a 12 de las primeras 50 multinacionales que se encuentran en la lista de Fortune 500 y cuenta con el 25% de participación en el mercado mexicano de e-Learning.

OpenTec es una empresa que genera divisas e invierte de forma importante en el país y pone el ejemplo de no maquilar software, sino de desarrollarlo con la finalidad de mantener la propiedad intelectual y exportar un producto de calidad creado por mexicanos.

“Queremos que nuestra aportación a la industria mexicana del software sirva de estímulo a otros emprendedores. Queremos contribuir a incrementar la riqueza de nuestra comunidad, generando una sociedad del conocimiento que promueva la cultura de la innovación y la competitividad de las empresas e instituciones. El mensaje que queremos dar es que México tiene que incrementar su competitividad y no lo logrará a menos que todos nos comprometamos para conseguirlo”, concluyó Rianhard.

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Acerca de OpenTec
Con más de 30 años de experiencia ofreciendo soluciones de negocios, OpenTec es un corporativo que habilita la productividad de las empresas a través de tecnologías de información. OpenTec cuenta con soluciones empresariales a nivel nacional, en Estados Unidos y América Latina. OpenTec tiene tres divisiones estratégicas, Educate-Global (e-Learning), CRM (Administración de Relaciones con Clientes) e Infraestructura (Hardware -Servidores, Notebooks, PCs-, Redes y Seguridad), respaldado por las siguientes certificaciones y alianzas: Microsoft Gold Certified Partner, Microsoft Certified Software Advisor, Intel Joint Venture, Front Range Solutions Partner, Cisco e-Learning Center of Excellence, Thomson NetG Content Partner y Symantec Security Solutions. Más información sobre OpenTec puede consultarse en www.opentec.com.mx.