Opentec impulsa el uso de e-learning

Por Infoworld México
12 de Julio de 2004. -

OpenTec se encuentra impulsando con fuerza al e-learning como estrategia de negocios dentro de las organizaciones y gobierno.

De acuerdo con analistas, el e-learning se está transformando rápidamente en una necesidad que deben tomar en cuenta tanto empresas como el sector gobierno y educativo, pues se pronostican cambios importantes a partir de 2005, cuando la mayoría de las compañías y organismos tendrán que compartir cada vez más información de una forma rápida, económica y accesible en todo momento, con la finalidad de mantener su competitividad.

José Luis Oliveri, gerente de Diseño y Contenido del área de e-learning de OpenTec señala que en la actualidad algunos de sus clientes empiezan a captar el valor de aplicar el e-learning como una estrategia corporativa, más que sólo mantenerla como una actividad de capacitación: "Uno de nuestros clientes del sector de Telecomunicaciones utiliza el e-learning para capacitar al personal dentro de sus terminales punto de venta sobre el uso de sus productos de telefonía, con la finalidad de que sean capaces de distinguir a que público meta está dirigido cada teléfono. De esta manera sus clientes, se han visto sumamente satisfechos por la compra realizada, la cual el vendedor sugirió dado el conocimiento adquirido por e-learning , al mismo tiempo que la empresa otorga certificados sobre los productos que comercializa".

"Un ejemplo más - explica Oliveri - lo tenemos con nuestros diferentes clientes del sector bancario y financiero, los cuales tienen un número grande de sucursales geográficamente dispersas y no pueden estar capacitando a sus empleados de forma presencial. En primera instancia, nuestras soluciones identificaron dentro de la sucursal los diferentes perfiles de los empleados, lo cual dio como resultado que se adaptara un mismo curso para distintas audiencias dentro de la misma sucursal. El beneficio fue la capacidad de llegar a una mayor audiencia en un menor tiempo, con un contenido unificado que es de fácil utilización y distribución en cualquier zona; asimismo, se redujeron los costos de capacitación presencial y viáticos y al tener un administrador de estos sistemas de educación a distancia permite tener un control y reportar los avances de su comunidad capacitada, de tal manera que ellos pueden asegurar quién ha recibido la capacitación, qué resultados han obtenido y en general tener métricas de éxito.