e-Learning incrementa competitividad de empresas

25/Febrero/2004

OpenTec, corporativo que habilita la productividad de las empresas a través de la tecnología de información, dio a conocer los beneficios tangibles de utilizar al e-Learning (Educación a Distancia) como una herramienta para incrementar la competitividad de las empresas.

“Internet ha cambiado el mundo en los últimos 20 años desde que comenzó la era de la computación y la informática. Es un hecho que la capacidad de procesar información ha resultado ser mucho más poderosa y presenta un mayor costo-beneficio que la capacidad de mover productos físicamente. Cada vez más el valor de una compañía se basa en activos intangibles como sus personas, ideas e información estratégica. El activo en su personal obviamente es un activo único y exclusivo con base en el conocimiento de cada una de estas personas. Y adicionalmente, es un activo en sí de la persona, no únicamente de la empresa”, mencionó Carl Rianhard, presidente de OpenTec.

En opinión de OpenTec, internet ha hecho que conceptos de tiempo y distancia se hayan colapsado. La interactividad instantánea es fundamental y está cambiando aceleradamente. Las compañías exitosas aceptan una cultura de cambio constante y necesitan cambiar sus productos y procesos continuamente. En este sentido, las personas de una empresa que pueden aprender rápidamente son los que tienen más posibilidades de crecimiento. Internet puede acelerar dramáticamente el cambio de un procedimiento o la introducción de un nuevo producto al mercado utilizando herramientas como cursos. El internet ha hecho que la distancia haya dejado de ser un elemento importante en diferentes actividades. Por ejemplo, en lugar de tener que esperar por un curso programado en tres meses y en otra ciudad, el mismo conocimiento se puede obtener el día de hoy y sin la necesidad de viajar.

Aprendizaje en un mundo cambiante

Aprender a aprender es un tema difícil porque puede sonar obvio; hemos estado aprendiendo toda la vida en casa y con nuestros estudios. En este sentido puede ser natural decir “Yo ya sé como aprender” y tal vez se tenga razón. Pero, este concepto es más complejo. Primero, tiene que quedar muy claro que los responsables del aprendizaje y del conocimiento somos nosotros mismos, no el gobierno, ni nuestros padres, ni nuestra empresa. En este sentido, el internet hace que toda la información deseada esté disponible para los que la quieran, pero no obliga a nadie a aprenderla.

Algo muy interesante es que algunas de las iniciativas más importantes del país en este nuevo siglo son precisamente el impulsar la tecnología de información y la educación. Si uno evalúa objetivamente, son pocas las empresas nacionales que puedan proveer este tipo de servicios de aprendizaje a distancia, por lo menos en el mercado corporativo.

Empresas como OpenTec, por ejemplo, están sumamente orgullosas de haber creado un software enfocado al aprendizaje (Learning Management System - Mentor LMSâ) de clase mundial, hecho en México, que se está siendo adoptado por empresas multinacionales, dentro y fuera del país. Cabe señalar que OpenTec es la primera empresa en lanzar una actualización de e-Learning (Mentor LMSâ Versión 3.0) para la plataforma .Netä de Microsoftâ.

El software enfocado al aprendizaje es importante en dos sentidos. Administra el conocimiento haciendo que los alumnos o empleados avancen para tener más conocimientos. Pero también le brinda conocimientos a las áreas directivas de la empresa: Dirección General, de Ventas, de Calidad, etcétera, acerca de aspectos críticos de su gente, como el nivel en el que están los conocimientos de la fuerza de ventas, del personal en la planta, del departamento de nuevos ingresos. Este software permite saber el nivel de conocimiento que tienen así como sus deficiencias, para poder ayudarlos e incrementar su productividad.

Recursos humanos como prioridad

El mundo de los negocios pasa por etapas importantes. Por ejemplo, hace 10 años las empresas estaban enfocadas a lograr la Certificación de Calidad ISO 9000, hace 5 años en implantar un ERP, hoy una de las tendencias más importantes es la Administración del Conocimiento organizacional.

Históricamente, al Departamento de Recursos Humanos no se le daba mucha importancia. En la actualidad, el director general tiene que estar muy cerca de la Dirección de Capital Humano, porque la propia estrategia de negocio tiene que ir de la mano con el manejo del personal. Recursos Humanos es una área estratégica, por lo que el e-Learning debe ser parte primordial de cualquier negocio.

En esta era de globalización en la cual nuestros colaboradores, clientes y proveedores se encuentran distribuidos geográficamente, utilizar el internet para distribuir conocimientos es indispensable. Una de las tendencias importantes es el aprendizaje durante toda la vida y el Internet nos permite hacerlo sin depender de la empresa donde laboramos, por ejemplo. La gente hoy día puede cambiar de giro por voluntad propia sin sentirse encajonados en una trayectoria dirigida por su carrera que tal vez no fue la correcta.

La industria de e-Learning va revolucionar muchos aspectos cotidianos de los seres humanos. Nos pone a todos en un ambiente más justo y nos permite tomar control de nuestras propias vidas. Para las empresas, no cabe duda, les permite ser más productivos, reducir gastos, mantener una certificación mundial de calidad y enfocarse al activo más importante, su gente.

Acerca de OpenTec

Con 30 años de experiencia ofreciendo soluciones de negocios, OpenTec es un corporativo que habilita la productividad de las empresas a través de la tecnología de información. OpenTec cuenta con soluciones empresariales a nivel nacional, en Estados Unidos y América Latina.

OpenTec tiene cuatro divisiones estratégicas, Educate-Global (e-Learning), CRM (Administración de Relaciones con Clientes), Hardware (Servidores, Notebooks, PCs) y Redes y Seguridad, respaldado por las siguientes certificaciones y alianzas: Microsoft Certified Partner, Intel Premier Provider, Front Range Solutions Partner, Cisco e-Learning Center of Excellence, Thomson NetG Content Partner y Symantec Security Solutions.