|
|
Impulsa Opentec
e-learning en México
|
Muchas empresas han invertido fuertemente en tecnología con
respecto a su producto, señala Carl Rianhard, director general
de Opentec, empresa mexicana proveedora de e-learning; sin embargo,
advierte, no invierten con respecto a su gente.
Los dos servicios principales de Opentec en este campo, dice,
son la creación de un portal educativo para cada cliente y la
integración del contenido tanto propio como de otras fuentes.
Rianhard habla también de las ventajas y limitaciones del e-learning.
Ventajas
E-learning es un término nuevo y confuso. No es sólo capacitación
en línea, aclara Rianhard, sino el uso de la tecnología para
administrar todos los episodios de aprendizaje, ya sea presenciales
o en línea, y en tiempo real o no.
Observa que en México no ha comenzado el gran desarrollo del
e-learning, pero prevé que los próximos dos o tres años van
a ser muy fuertes con respecto a la adopción de e-learning por
las organizaciones mexicanas.
Como una ventaja, el directivo comenta que en organizaciones
donde los empleados están dispersos geográ? camente, la información
y la capacitación llega de una manera más ágil a través del
elearning. Otra es el costo, porque el contenido se crea una
sola vez y se distribuye cientos o miles de veces.
Otro aspecto a su favor es la posibilidad de hacer el entrenamiento
con más frecuencia que los tradicionales eventos de capacitación.
El e-learning, destaca Rianhard, permite proporcionar contenidos
constantemente, medir el aprendizaje y darle seguimiento a los
alumnos.
Limitaciones
Pese a los múltiples factores a favor, el director de Opentec
reconoce que el e-learning también tiene sus limitaciones. "Ningún
proveedor de e-learning dice que una sesión de capacitación
en línea es mejor que una sesión presencial", aclara. Pero el
paradigma del mercado de hoy dicta que usar la red pública es
una necesidad, en buena parte debido a los costos. Además, considera
posible homologar la calidad de una sesión en línea con una
presencial.
Otra, es la limitación tecnológica, que radica en el punto de
conectividad del usuario. Esta es, a juicio del director de
Opentec, una de las razones del rezago de e-learning en México,
pero augura que pronto será superada.
La limitante más grande es, para Rianhard, la resistencia cultural
en la adopción de e-learning en las organizaciones. No obstante,
puede solventarse a través de recompensas, de planes de mercadotecnia
internos, del trabajo conjunto de todas las áreas y los niveles
o de soluciones como las de Opentec: crear agentes internos
de cambio cultural y tener un "help desk" que atienda a los
usuarios.
|
|
|
|
