Casos de Éxito

Educate-Global continúa cosechando casos de éxito al potenciar a las empresas incrementando su valor brindándoles soluciones integrales de e-Learning para cumplir exitosamente con las metas del negocio.

Farmacéutica Europea – Esta compañía ha contratado a Educate-Global en los estados unidos para reducir las llamadas de soporte telefónico a su help desk a usuarios de Lotus Notes. Ellos tienen altos costos anuales en operadores de call center y la mayoría de estas llamadas eran de preguntas repetitivas. El e-Learning es ahora usado para entrenar a los usuarios en el uso de la herramienta para que ellos no tengan que llamar inmediatamente al call center. Educate-Global está proporcionando la plataforma de administración (LMS), el hosting, el desarrollo de los contenidos y el soporte.

Compañía Global de Productos de Consumo – Educate-Global ha construido más de 15 contenidos de diversos temas para esta empresa, además, está proporcionando el hosting, soporte y manejo de contenido para una audiencia de 6000 personas. En el 2002, esta compañía decidió cambiar su plataforma de correo de Lotus Notes a Outlook y Educate-Global fue contratado para acelerar el proceso de asimilación de Outlook. Se han desarrollado cursos de Manejo de Proyectos también.

Cementera – La segunda productora de cemento más grande del mundo es también cliente de Educate-Global. El contenido ha sido producido en español e inglés para una audiencia global de 20,000 personas en todo el mundo. El curso cuenta con 15 horas en línea de Tecnología del Cemento. Doce expertos de contenido de varios lugares del mundo colaboraron con el equipo de diseñadores instruccionales de Educate-Global para desarrollar este producto.

Líder Mundial en Teléfonos Celulares y servicios – Los nuevos dispositivos celulares, software y características de los mismos son usados para crear contenidos dirigidos a la fuerza de distribuidores de la compañía. Su filosofía corporativa es convertir inmediatamente cada nuevo material en contenido en línea y Educate-Global tiene un contrato de iguala mensual para transformar todo este contenido, el objetivo del mismo es incrementar las ventas. La iniciativa fue lanzada en México, pero rápidamente se extendió a diversos países de Latinoamérica. Educate-Global provee el LMS, el hosting y el soporte.

Manufacturera de Productos – Esta solución incluye el LMS de Educate-Global, el soporte técnico y veinticinco diferentes contenidos a la medida. La mayoría de los cursos son en el manejo del ERP de la compañía. Hay 18,000 usuarios en América, Europa y Asia.

Embotelladora – En una embotelladora transnacional de una empresa global de bebidas Educate-Global ha desarrollado contenido para que los usuarios puedan manejar eficientemente el ERP de la compañía, esto de ha logrado implementando una estrategia que combina sesiones presenciales con virtuales. El LMS de Educate-Global está instalado sobre infraestructura de EDS. El proyecto contará para finales del 2004 con 15,000 usuarios en México y más de 5 países de América Latina.

Banco Global de los 10 más grandes – Este banco ha adquirido en la última década una serie de instituciones bancarias y está llevando a cabo el proceso de fundir los procesos y culturas de la compañía en una sola. Educate-Global fue el encargado de entrenar a 6,000 empleados en políticas de seguridad del banco, a diferentes niveles. Educate-Global está proporcionando contenido a la medida y servicios de integración.

TESTIMONIAL

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